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BPO Full Form in Hindi: BPO का फुल फॉर्म क्या होता है आपने और हमने BPO शब्द कहीं न कहीं सुना होगा जो आजकल बहुत लोकप्रिय हो रहा है। मतलब ये BPO क्या है और इसका क्या काम है. आज के इस आर्टिकल में हम BPO से जुड़ी सारी जानकारी हिंदी में प्राप्त करेंगे।
बीपीओ क्या है: बीपीओ क्या है या बीपीओ का क्या अर्थ है। बड़ी कंपनियां अपने कई काम जैसे कॉस्ट्यूमर सपोर्ट, प्रोडक्ट प्रमोशन, बैक ऑफिस वर्क, आईटी सपोर्ट, डेटा जॉब वर्क या कोई अन्य काम किसी दूसरी कंपनी को कॉन्ट्रैक्ट पर करती हैं। वो देते हैं जिसे हम बीपीओ कहते हैं और उनके पास कई कंपनियों का काम है। कई बार आपके मोबाइल पर प्रमोशनल कॉल या विज्ञापन के लिए कॉल आती है तो यह काम कॉल सेंटर या बीपीओ करता है।
BPO FULL FORM कई बार हमारे मोबाइल या अन्य किसी सर्विस में कोई समस्या आती है तो हम कॉल सेंटर में कॉल करते हैं तो दूसरी तरफ बैठा कर्मचारी हमारी समस्या का उचित समाधान देता है यह भी बीपीओ का काम होता है बहुत बड़ा कंपनियों को अपने काम का बोझ कम करने के लिए अपना कुछ काम दूसरी कंपनी को देना पड़ता है, बीपीओ
bpo kya hota hai : यहां हम समझ गए हैं कि bpo kya hota hai और इसका क्या role है. आज के समय में जहां अर्थव्यवस्था बदल रही है लेकिन रोजगार के साधन कम होते जा रहे हैं, वहां बीपीओ ने महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। बीपीओ इंडस्ट्री के बारे में क्या जानते हैं आप आज के समय में बीपीओ या कॉल सेंटर से लाखों लोगों को रोजगार मिल रहा है। भारत में आज कई देशी-विदेशी कंपनियों के बीपीओ आ गए हैं, जिनसे लाखों लोगों को रोजगार मिल रहा है और ये कॉल सेंटर दिन-रात अलग-अलग शिफ्ट में काम करते हैं।
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BPO क्या है
बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग किसी तीसरे पक्ष को किसी विशेष व्यवसाय प्रक्रिया के लिए विशिष्ट जिम्मेदारियों और संचालन के अनुबंध को परिभाषित करता है। यदि आम तौर पर लिया जाए तो बीपीओ एक ऐसा कार्य है जिसकी आवश्यकता एक कंपनी को हो सकती है लेकिन वह पूरी तरह से इस पर निर्भर नहीं है। यह लागत बचाने के लिए किया जाता है।
BPO यानी बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग (बीपीओ) एक प्रकार का तरीका है जिसके तहत बिजनेस से जुड़े विभिन्न कार्यों को थर्ड पार्टी वेंडर्स को सब-कॉन्ट्रैक्ट किया जाता है, बीपीओ का इस्तेमाल शुरुआत में सॉफ्ट ड्रिंक निर्माताओं जैसे मैन्युफैक्चरिंग संगठनों द्वारा किया जाता है। जो लोग अपनी सप्लाई चेन के बड़े क्षेत्र को आउटसोर्स करते थे,
लेकिन आजकल यह इतना बीपीओ फुल फॉर्म नहीं है, आज के समय में हर छोटी-बड़ी कंपनी बीपीओ का इस्तेमाल करती है, सरल अर्थ में बीपीओ क्या है अगर हम बीपीओ की बात करें तो ऐसा है एक ऐसा माध्यम जिससे कोई भी संस्था अपना सबसे बड़ा काम जैसे एचआर, डाटा एंट्री, मार्केट रिसर्च, कॉस्ट्यूमर केयर, कॉस्ट्यूमर कॉलिंग, बैक ऑफिस वर्क, अकाउंट्स आदि करवा सकती है।
BPO FULL FORM क्या है
बीपीओ के बारे में आप क्या जानते हैं बीपीओ के बारे में इतनी जानकारी हासिल करने के बाद आपको पता चल गया होगा कि बीपीओ क्या है? अब हम आपसे यह सवाल पूछते हैं कि आखिर आप बीपीओ सर्विसेज से क्या समझते हैं यानी बीपीओ कौन सी सर्विस देता है लेकिन सबसे पहले हमें बीपीओ फुल फॉर्म के बारे में जानना होगा
What is full form / Meaning of BPO in Hindi – बीपीओ का पूरा नाम क्या है
bpo full form in hindi
अंग्रेजी में BPO Full Form in Hindi बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग (बीपीओ) होता है और अगर हम बीपीओ फुल फॉर्म इन हिंदी की बात करें तो बीपीओ का पूरा नाम बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग है और इसका अर्थ देखा जाए तो इसके नाम से ही पता चलता है कि बाहरी प्रक्रिया स्रोत से व्यवसाय चलाने की। अब आपको इंटरनेट पर यह सर्च करने की जरूरत नहीं होगी कि bpo ka full form क्या होता है। क्योंकि जब भी आप इंटरनेट पर बीपीओ कॉल सेंटर का फुल फॉर्म सर्च करेंगे तो रिजल्ट में आपको बीपीओ का ही फुल फॉर्म मिलेगा क्योंकि कॉल सेंटर भी बीपीओ ही होता है। कई तरह की मुश्किलों को आसान बनाया गया है।
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BPO Full Form in Hindi /बीपीओ की परिभाषा हिंदी में
bpo full form in hindi मान लीजिए आप एक मैन्युफैक्चरिंग यूनिट चलाते हैं और आप अपने ब्रांड का प्रचार करना चाहते हैं या अपने ब्रांड के प्रति अपने ग्राहकों की ग्राउंड रिपोर्ट जानना चाहते हैं तो आप क्या करेंगे। bpo full form in hindi अगर आप इसे खुद करेंगे तो यह काम इतना महंगा हो जाएगा क्योंकि इसके लिए आपको पूरा सेटअप लगाना होगा और वही काम आप किसी भी बीपीओ से बहुत ही कम लागत और समय में करवा सकते हैं।
बीपीओ कितने प्रकार के होते हैं
वैसे तो आजकल बीपीओ कई तरह के काम करने लगा है और आजकल हर छोटी बड़ी कंपनी बीपीओ की सर्विस लेती है अगर काम के आधार पर बीपीओ का वर्गीकरण किया जाए तो बीपीओ दो तरह के होते हैं (1) फ्रंट ऑफिस बीपीओ (1) 2) बैक ऑफिस बीपीओ
फ्रंट ऑफिस आउटसोर्सिंग बीपीओ फ्रंट ऑफिस आउटसोर्सिंग
अगर आपको नहीं पता है कि फ्रंट ऑफिस आउटसोर्सिंग BPO क्या है, तो आपको सरल भाषा में समझाएं कि वह सेवा जो सीधे ग्राहक से संबंधित है, जैसे कि आपकी मोबाइल सेवा में कोई समस्या आ रही है या आप अपने बैंक खाते से संबंधित हैं। कोई दिक्कत होगी तो क्या करेंगे? आप सीधे कंपनी के कॉल सेंटर को कॉल करेंगे और वहां बैठे प्रतिनिधि आपकी समस्या का समाधान करने का हर संभव प्रयास करेंगे,
जो सीधे तौर पर आपसे संबंधित है। यानी जो BPO सीधे किसी कंपनी से जुड़कर ग्राहक की समस्या का समाधान करता है उसे फ्रंट ऑफिस आउटसोर्सिंग बीपीओ कहते हैं और इसमें सेल्स, मार्केटिंग, प्रोडक्ट प्रमोशन, कॉस्ट्यूमर सॉल्यूशन, ईमेल, टेलीफोनिक बातचीत और फैक्स जैसी कई कस्टमर केयर सेवाएं शामिल हैं। आदि कार्य किया जाता है। बीपीओ फुल फॉर्म हिंदी में
आजकल हर बड़ी कंपनी जिसमें सरकारी और निजी अपने ग्राहकों की समस्याओं को तुरंत हल करने के लिए बड़े बीपीओ की सेवा लेती है, क्योंकि मोबाइल और बैंक जैसे बड़े क्षेत्रों में जहां कंपनी के कर्मचारी करोड़ों की समस्याओं का समाधान नहीं कर पाते हैं। जिसके कारण इन लोगों को बीपीओ की सेवा लेनी पड़ती है
बैक ऑफिस आउटसोर्सिंग बीपीओ क्या है – बैक ऑफिस आउटसोर्सिंग क्या है
बैक ऑफिस आउटसोर्सिंग बीपीओ – क्या आपने कभी सोचा है कि आखिर ऐसी राष्ट्रीय और बहुराष्ट्रीय कंपनियां जो दुनिया के कई देशों में कारोबार करती हैं और जहां दिन-रात काम चलता है और जिनके पास दिन-प्रतिदिन के काम करने के लिए केवल सीमित कर्मचारी हैं कंपनी? आंतरिक व्यापार कार्य (आंतरिक व्यावसायिक कार्य) जैसे मानव संसाधन, लेखा, डेटा प्रविष्टि, वित्त, प्रबंधन डेटा, भुगतान प्रसंस्करण, सर्वेक्षण और गुणवत्ता आश्वासन जैसी कई कंपनियां हैं। दूसरे काम कैसे किए जाते हैं या कौन करता है।
बैक ऑफिस आउटसोर्सिंग एक ऐसा बीपीओ है जो सीधे ग्राहक से नहीं जुड़ता है और कंपनी या संगठन के लिए बैक साइड के रूप में काम करता है। इनका कंपनी के ग्राहकों से कोई संबंध नहीं होता और इनका काम फीस लेकर एक तरह से कंपनी के लिए कर्मचारी मुहैया कराना होता है.
उपरोक्त दोनों प्रकार के बीपीओ काम के आधार पर होते हैं लेकिन अगर हम अनुबंध के आधार पर बात करें तो बीपीओ तीन प्रकार के होते हैं |
ऑफशोर आउटसोर्सिंग (हिंदी में बीपीओ फुल फॉर्म)
ऐसा बीपीओ जो अपने देश में सर्विस नहीं देता बल्कि दूसरे देश में सर्विस देता है। अर्थात किसी देश में कुछ व्यावसायिक कार्यों (आउटसोर्सिंग) को करने के लिए एक बाहरी संस्था को अनुबंध के आधार पर काम दिया जाता है और इसके लिए दोनों के बीच एक कानूनी समझौता होता है, इसी क्रम में हम आगे bpo full form in hindi यह भी जानेंगे कि ऑफशोर आउटसोर्सिंग बीपीओ कितने प्रकार के होते हैं
अपतटीय आउटसोर्सिंग के प्रकार
उत्पादन ऑफशोरिंग
सिस्टम सेवाएं ऑफशोरिंग
नवाचार और सॉफ्टवेयर ऑफशोरिंग
फिर से काम करना
ऑनशोर आउटसोर्सिंग क्या है
ऑनशोर आउटसोर्सिंग जिसे डोमेस्टिक आउटसोर्सिंग या डोमेस्टिक कॉल सेंटर के नाम से भी जाना जाता है और उसी देश के इस बीपीओ में उसी देश की कंपनी के लिए काम करता है। यानी ऑनशोर आउटसोर्सिंग, बीपीओ फुल फॉर्म जिसे डोमेस्टिक आउटसोर्सिंग के रूप में भी जाना जाता है, कंपनी को उसी देश में आउटसोर्सिंग व्यवसाय कार्यों का अभ्यास है जहां व्यवसाय संचालित होता है।
शोर आउटसोर्सिंग के पास क्या है?
एक बीपीओ जिसमें किसी पड़ोसी देश या आसपास की कंपनी को अनुबंधित किया जाता है, उसे नियरशोर आउटसोर्सिंग कहा जाता है।
- बीपीओ द्वारा कौन सी सेवाएं प्रदान की जाती हैं?
- बीपीओ क्या काम या सेवा प्रदान करता है
- वित्त और अकाउंटिंग
- आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन
- मानव संसाधन, यानी भर्ती और चयन, प्रशिक्षण और प्लेसमेंट, पेरोल प्रोसेसिंग आदि।
- केपीओ/एनालिटिक्स
- डेटा प्रविष्टि सेवाएं
- ग्राहक संबंध प्रबंधन
- वेबसाइट सेवाएं, यानी वेब होस्टिंग, आदि।
- बैंकिंग और पूंजी बाजार
- बीमा
- चैट और ईमेल समर्थन
- हेल्थकेयर और फार्मा
- दूरसंचार
- तकनीकी समर्थन
- मीडिया, प्रकाशन और मनोरंजन
- उपयोगिताओं
- हाई-टेक मैन्युफैक्चरिंग
- खुदरा और उपभोक्ता पैकेज्ड सामान
- यात्रा, परिवहन और रसद
- बीपीओ के लाभ/लाभ
BPO के क्या फायदे/फायदे हैं
आज भारत के बड़े मेट्रो शहरों में बड़े बीपीओ आ गए हैं, जिनमें इंटरनेशनल कॉल सेंटर और डोमेस्टिक कॉल सेंटर दोनों हैं, जहां लाखों लोगों को रोजगार मिल रहा है। घरेलू और विदेशी दोनों बीपीओ के आने से जहां न सिर्फ अर्थव्यवस्था में सुधार हुआ है बल्कि लोगों को रोजगार भी मिल रहा है।
- बीपीओ फुल फॉर्म हिंदी में
- अर्थव्यवस्था में सुधार
- रोजगार की उपलब्धता
किसी भी कंपनी को एक फ्लेक्सिबिलिटी मिलती है जिसके कारण उस कंपनी को अचल संपत्तियों में पैसा खर्च करने की आवश्यकता नहीं होती है और उसे अच्छा काम मिलता है।
कम पैसे में ज्यादा काम
क्लाइंट कंपनी के लिए कुछ व्यावसायिक प्रक्रियाओं और गतिविधियों की आउटसोर्सिंग बहुत कम लागत वाली हो सकती है, जिससे अचल संपत्तियों और निश्चित लागतों में निवेश से बचा जा सकता है। BPO Full Form in Hindi और वे इन फंड को अपनी मुख्य गतिविधियों के लिए पुनर्निर्देशित कर सकते हैं।
बीपीओ के सबसे बड़े फायदों में से एक यह है कि वे उन व्यवसायों की गति बढ़ाते हैं जो उन्हें आउटसोर्स करते हैं। उनके पास बहुत अच्छा प्रतिक्रिया समय है और ग्राहक मुख्य गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। गतिविधियों का यह विखंडन पूरी प्रक्रिया को गति देता है और ग्राहक सेवा जैसे मामलों में बहुत महत्वपूर्ण है। BPO Full Form in Hindi
इसका सबसे बड़ा फायदा यह है कि जब आप किसी बीपीओ को अपनी व्यावसायिक गतिविधियों को आउटसोर्स करते हैं, तो आपको कुशल जनशक्ति प्रदान की जाती है, जो आपके काम को गति देती है।
बीपीओ जॉब क्या है – बीपीओ में कौन सी जॉब मिल सकती है
बीपीओ की शुरुआत से अब तक हजारों नौकरियां निकली हैं, हालांकि इस उद्योग में नौकरियों की कोई कमी नहीं है, लेकिन फिर भी हम यहां कुछ शीर्ष श्रेणी की बीपीओ नौकरियों की सूची दे रहे हैं।
- डाटा एंट्री नौकरियां
- डिलीवरी बॉय जॉब्स
- कॉल सेंटर के कार्यकारी
- लेखाकार नौकरियां
- हाउस कीपिंग जॉब्स
- रिसेप्शनिस्ट नौकरियां
- बीपीओ नौकरियां
- ग्राहक सेवा नौकरियां
- telecaller
- मानव संसाधन प्रबंधक